Acceso Individual · $97 una sola vez
Reembolso completo dentro de 7 días naturales
- Puede solicitarse un reembolso completo dentro de los 7 días naturales siguientes a la compra.
- Si la activación del acceso ocurre después de la compra por una demora técnica atribuible al proceso de activación, el plazo de 7 días comienza cuando el acceso queda activado.
- No se ofrecen reembolsos parciales.
- Después de ese plazo no se ofrece un reembolso estándar, salvo por un cargo duplicado, un error de facturación verificable o cuando lo exija la ley aplicable.
- Cuando se confirma un reembolso completo, el acceso individual asociado a esa compra se revoca.
Importante: el plazo de 7 días es una ventana de reembolso, no un período de prueba. El acceso puede activarse antes de que termine esa ventana.
Plan Team · $49 al mes · hasta 25 accesos
Cancelación al final del período pagado
- El Plan Team es una suscripción mensual recurrente hasta que se cancele.
- Puede cancelarse en cualquier momento mediante el portal seguro de Stripe disponible desde la página del Plan Team.
- La cancelación surte efecto al final del período de facturación ya pagado; el acceso continúa hasta esa fecha.
- No hay prorrateo ni reembolso o crédito estándar por días no utilizados dentro de un período ya pagado.
- Los cargos duplicados o errores de facturación verificables se revisan por separado, al igual que cualquier derecho exigido por la ley aplicable.
Cancelar evita la siguiente renovación. No acorta automáticamente el período mensual que ya fue pagado.
Cómo solicitar revisión
Solicitudes de reembolso o facturación
Para solicitar un reembolso elegible del Acceso Individual o reportar un cargo duplicado o error de facturación, escriba a gattorno.carlos@gmail.com desde el correo relacionado con la compra cuando sea posible.
Incluya la fecha aproximada de la compra y una descripción breve del motivo. No envíe números completos de tarjeta ni información bancaria sensible por correo electrónico.
Alcance
Acceso digital y ley aplicable
Los productos descritos en esta página son accesos digitales; no existe un envío físico que deba devolverse. Esta política no limita derechos que no puedan excluirse bajo la ley aplicable.
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